Thuê bao trả sau của nhà mạng Viettel được hưởng rất nhiều ưu đãi và có chính sách chăm sóc khách hàng riêng biệt hơn so với thuê bao trả trước. Số tổng đài Viettel trả sau là số nào? Có mất cước phí không? Tổng đài hỗ trợ được các trường hợp nào? Nếu bạn cũng có những thắc mắc tương tự, thì có thể tìm câu trả lời trong bài ngay bên dưới nhé!
Các số tổng đài Viettel trả sau có thể bạn cần đến
1. Số tổng đài Viettel trả sau là số nào?
Thuê bao trả sau là những thuê bao đăng kí với nhà mạng Viettel hình thức “liên lạc trước-trả tiền sau”, tức mỗi tháng khách hàng sẽ không cần nạp thẻ vào điện thoại mà vẫn thực hiện được các tính năng như gọi điện, nhắn tin, truy cập internet,… và cước phí sẽ được tổng hợp vào cuối tháng, sẽ có nhân viên đến tận nhà thu tiền, hoặc đến cửa hàng, điểm giao dịch Viettel thanh toán trực tiếp.
Thuê bao trả sau Viettel thường gặp nhiều rắc rối về cước phí hơn thuê bao trả trước, vì người dùng không thể biết được mỗi ngày bị trừ đi bao nhiêu tiền, cho những dịch vụ gì,… Vì vậy mà việc gọi đến tổng đài Viettel trả sau để được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc nhanh chóng là việc phổ biến nhiều khách hàng lựa chọn để giải quyết.
Khách hàng có thể gọi đến tổng đài Viettel trả sau chăm sóc khách hàng là số 198 hoặc số 18008098 khi cần được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ.
Và một điều khiến khách hàng hoàn toàn yên tâm khi gọi đến 2 số tổng đài này, là 2 số hoạt động 24/24h, mọi lúc trong ngày, và khi gọi tổng đài trực tiếp bằng sim trả sau của Viettel thì khách hàng sẽ được MIỄN PHÍ cước gọi hoàn toàn.
2. Cách tra cước phí khác ngoài gọi đến tổng đài Viettel trả sau
Ngoài gọi đến tổng đài Viettel thắc mắc, khách hàng dùng dịch vụ trả sau của Viettel có thể tra cước phí mỗi tháng nhanh chóng qua các cách sau đây:
- Tra cứu qua ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel không chỉ hỗ trợ tính năng tra cứu cước cho thuê bao trả trước mà với thuê bao trả sau rất dễ dàng và thuận tiện.
Chỉ cần điện thoại thông minh của bạn cài đặt ứng dụng là có thể kiểm tra, tầm soát cước phí sim trả sau mọi lúc mọi nơi.
Bước 1. Tải APP MyViettel về điện thoại.
Bước 2. Đăng ký tài khoản và đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại của bạn theo các hướng dẫn.
Bước 3.Trên giao diện màn hình trang chủ, chọn mục “tra cước”, là khách hàng có thể tra cứu được cước phí thuê bao mình dùng theo thời gian từng tháng.
- Tra cứu cước phí tại website Viettel.vn
Bước 1. Vào địa chỉ website Viettel.vn và đăng nhập bằng số điện thoại Viettel trả sau bạn đang dùng.
Bước 2. Tại góc phải menu chọn vào mục Quản lý tài khoản
Bước 3. Tìm đến mục quản lý cước và Tra cứu cước phí, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến điện thoại bạn, bạn nhập vào và nhấn “Tra cứu” để thấy danh sách cước phí hiện lên màn hình.
- Cách kiểm tra cước trả sau Viettel bằng tin nhắn
Khách hàng có thể thực hiện soạn tin nhắn với cú pháp TRA CUOC gửi 195 hoặc TBC gửi 195.
Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi về cho thuê bao khách hàng một tin nhắn với đầy đủ các thông tin về cước nợ và thời điểm phát sinh cước mà khách hàng đã sử dụng trong tháng.
Đọc thêm bài viết: Danh sách tổng đài viettel để biết thêm nhiều đầu hỗ trợ.
3. Tổng hợp các gói cước trả sau Viettel
Vui lòng gọi HOTLINE: 0986561222 để được tư vấn và đăng ký các gói cước Trả sau của Viettel.
| Gói Cước | Giá cước/tháng | MP gọi nội mạng | MP gọi ngoại mạng | MP Data 3G/4G | MP SMS nội mạng | MP SMS Full mạng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| V160T | 160.000 đ | 20 phút/cuộc | 60 phút | 3GB/ngày | 60 | |
| V200T | 200.000 đ | 20 phút/cuộc | 100 phút | 4GB/ngày | 100 | |
| V250T | 250.000 đ | 30 phút/cuộc | 150 phút | 5GB/ngày | 150 | |
| V300T | 300.000 đ | 60 phút/cuộc | 200 phút | 6GB/ngày | 200 | |
| T100 | 100.000 đ | 1.000 phút | 50 phút | |||
| B100N | 100.000 đ | 1.000 phút | 10 phút | 3GB/tháng | ||
| B150T | 150.000 đ | 1.000 phút | 100 phút | 12GB/tháng | 100 | |
| B200T | 200.000 đ | 30 phút/cuộc | 150 phút | 20GB/tháng | 150 | |
| B250T | 250.000 đ | 60 phút/cuộc | 200 phút | 25GB/tháng | 200 | |
| B300T | 300.000 đ | 60 phút/cuộc | 250 phút | 30GB/tháng | 250 | |
| B350T | 350.000 đ | 60 phút/cuộc | 300 phút | 35GB/tháng | 300 | |
| B400T | 400.000 đ | 60 phút/cuộc | 250 phút | 40GB/tháng | 350 | |
| B500T | 500.000 đ | 60 phút/cuộc | 500 phút | 50GB/tháng | 400 | |
| B700T | 700.000 đ | 60 phút/cuộc | 700 phút | 70GB/tháng | 700 | |
| B1KT | 1.000.000 đ | 60 phút/cuộc | 1.000 phút | 100GB/tháng | 1.000 |
Vui lòng gọi HOTLINE: 0986561222 để được tư vấn và đăng ký các gói cước Trả sau của Viettel.
Trên đây là cách tra cứu cước phí, giải đáp thắc mắc, đăng ký mới dịch vụ với tổng đài Viettel trả sau cũng như các cách khác để giúp chủ thuê bao trả sau biết rõ được cước phí của mình dùng trong tháng, hy vọng hữu ích với bạn. Và khi có bất kì thắc mắc nào về sim số trả sau, trả trước, hay các dịch vụ viễn thông khác của Viettel, bạn cũng đừng ngần ngại mà gọi ngay đến số tổng đài Viettel ở trên để được hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng nhé!
Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu lắp mạng wifi hãy truy cập Lắp mạng viettel
