Hướng dẫn nâng cấp gói cước Internet Viettel bạn nên biết

Hiện bạn đang sử dụng dịch vụ internet Viettel nhưng bạn muốn thay đổi gói cước, nâng cấp lên gói cước internet Viettel tốc độ cao hơn? Nếu bạn vẫn đang băn khoăn, thắc mắc chưa biết phải làm thế nào, bài viết sau đây hướng dẫn bạn cách nâng cấp gói cước internet Viettel nhanh chóng, thuận tiện nhất.

1. Hướng dẫn cách tự nâng cấp gói cước Internet Viettel

Tại thị trường viễn thông Việt Nam hiện nay, nhà mạng Viettel đang là thương hiệu được nhiều đối tượng khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng sản phẩm, không chỉ bởi khả năng cung cấp nhiều dịch chất lượng cao với mức giá thành phù hợp với điều kiện kinh tế nhiều nhóm đối tượng khách hàng, mà còn có hệ thống chăm sóc khách hàng, tư vấn, hỗ trợ khách hàng tận tình, chu đáo, luôn đem lại sự hài lòng nhất đến mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Viettel.

Khi có bất kì vấn đề rắc rối nào, hay muốn được thay đổi gói cước, nâng cấp gói cước Internet Viettel, quý khách hàng hoàn toàn có thể tự chuyển đổi gói cước ngay tại nhà hay khi bạn ở bất kỳ nơi đâu thông qua ứng dụng My Viettel. Đây là ứng dụng số tích hợp công nghệ hiện đại ngay trên chiếc điện thoại thông minh của bạn, ngoài cung cấp tính năng như tra cứu thông tin, giúp người dùng thanh toán các cước phí giao dịch, cung cấp thông tin về dịch vụ mạng thì ứng dụng cũng được trang bị tính năng hỗ trợ khách hàng có thể dễ dàng tự yêu cầu nâng cấp, chuyển đổi các gói cước Internet Viettel online nhanh chóng.

Cách nâng cấp gói cước Internet Viettel qua ứng dụng MyViettel:

Như đã đề cập ở trên, khách hàng có thể thực hiện qua các thao tác khá đơn giản như sau:

• Bước 1: Cài đặt ứng dụng My Viettel
• Bước 2: đăng nhập ứng dụng: khách hàng nhập số điện thoại sử dụng để đăng ký lắp internet Viettel trước đó hoặc tên hợp đồng và nhập 4 số cuối của chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác nhận.
• Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công thì bạn sẽ thấy hiển thị thông tin gói dịch vụ Internet đã đăng ký và chọn vào mục “Đổi gói cước” trên app để thực hiện chuyển đổi.
• Bước 4: hệ thống sẽ hiển thị các gói cước mà Viettel đang cung cấp, hỗ trợ người dùng có thể đổi sang. Khách hàng hãy chọn vào gói cước mình mong muốn chuyển đổi, chọn “Đồng ý” là đã hoàn thành việc chuyển đổi.

2. Cách nâng cấp gói cước internet Viettel khác

Ngoài cách được hướng dẫn ở mục trên, bạn cũng có thể áp dụng 1 trong 2 cách dưới đây khi có nhu cầu muốn được nâng cấp gói cước Internet Viettel:

• Quý khách hàng vui lòng đem theo chứng minh thư nhân dân/ thẻ căn cước công dân (đối với cá nhân) hoặc giấy giới thiệu (đối với tổ chức, doanh nghiệp) đến các điểm giao dịch Viettel gần nhất để được các nhân viên tư vấn ở đó hướng dẫn kĩ hơn về thủ tục thay đổi, nâng cấp gói cước internet Viettel hiện đang sử dụng.
• Quý khách vui lòng liên hệ đến số tổng đài CSKH 18008119 nhánh số 2 để trao đổi với nhân viên trực tổng đài về yêu cầu muốn thay đổi, nâng cấp gói cước internet Viettel hiện đang sử dụng của quý khách, sau khi nhân viên xác nhận, sẽ có kĩ thuật viên, chuyên viên đến tận nhà kí hợp đồng với quý khách.

Như vậy, chỉ với các bước đơn giản, khách hàng có thể chuyển đổi gói cước Internet Viettel thành công mà mình mong muốn ngay tại nhà. Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ hữu ích cho các khách hàng đang băn khoăn về vấn đề này.